Prima di entrare in AWS, Tom ha ricoperto il ruolo di IT Chief Technology and Innovation Officer presso il Jet Propulsion Laboratory (JPL) della NASA, dal 2006 al 2020. Tom, fra i primi professionisti a occuparsi di cloud computing, ha introdotto e insegnato questa tecnologia al JPL, alla NASA e al Governo Federale degli Stati Uniti. Grazie al suo lavoro pionieristico nel campo dell'innovazione e del cloud, Tom ha contribuito in modo fondamentale alla capacità del settore pubblico statunitense di identificare e trarre vantaggio dalle tendenze IT, portando a soluzioni innovative nell'ambito delle esplorazioni spaziali. Tom ha fatto parte dell'AWS Customer Advisory Board (CAB) dal 2009 al 2020, dove ha rappresentato JPL come uno dei primi clienti aziendali di AWS. Il contributo di Tom al CAB è stato essenziale per l'invenzione e/o il lancio di 14 servizi AWS, tra cui GovCloud, Glacier, Alexa for Business, Ground Station as a Service, Greengrass, FreeRTOS, Robomaker e Braket.